ankieta
| Duża liczba oddziałów |
| Marka, zaufanie do banku |
| Atrakcyjne oprocentowanie |
| Dostęp przez telefon |
| Wysokość płat za obsługę (przelewy, zlecenia stałe) |
| Duża liczba bankomatów |
| Opinie znajomych, rodziny |
| Reklama |
| Liczba oddziałów i ich bliskość, dostępność banku |
| Artykuły w prasie |
| Karty płatnicze, ich dostępność |
| Opinie ekspertów w prasie, radio, tv |
| Możliwość wypłaty z bankomatu bez opłat |
| Opinie z Internetu |
| Dostępność linii kredytowej w rachunku |
| Atrakcyjne lokaty |
| Dostęp przez Internet |
| Wysokość opłaty za prowadzenie konta |
| Dostępność do kredytu hipotecznego dla studenta |
